下記PDFの通り、長崎市から警戒レベル３以上の避難情報が発令された時は臨時休園となります。また、保育中に避難情報が発令された場合は速やかにお迎えに来てください。園からもマメール又は各学年LINE等でお知らせしますが、園からの連絡が何らかの理由で来ない場合も臨時休園と判断してください。

　尚、当園の緊急時の避難場所は女の都小学校になります。女の都小学校に避難する場合は、マメール又は保護者連絡用のLINE等にてご連絡いたします。

緊急時連絡先

　園長　メール配信時等、必要な時にお知らせします。

　女の都こども園　095－847－5727

　地域サポート女の都　095－849－1346

　ピノキオクラブ　095－848－9835

　女の都小学校　095－847－9073

苦情対応は次のような手順で改善致します。

　➀地域や保護者など皆様からの連絡を受ける　⇒➁報告を受けた者が園長に直ちに報告　⇒➂園内会議で対応・改善方法を検討　⇒➃周知

令和4年度12月までの苦情と対応について

・マメールがシステムトラブルで届いていない方がおり、雪やコロナによる休園の連絡が届かなかったという報告を受け、LINEや電話など複数の手　

　段を活用しながら応急対応しています。今後についてはLINEなどのトラブルが起きにくいアプリケーションに移行する予定です（現在検討中）。

・地域の方より園周辺の送迎する車のスピードが速い時があるとの指摘を受け、お手紙にて保護者に周知しました（1月）。

令和3年度10月までの苦情と対応について

・送迎の車のスピードが速いという指摘を受け、駐車場への表示と保護者全員へ周知しました（10月）。